株式会社トチネン（以下、当社）は、個人情報保護の社会的重要性を認識し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守することが当社の社会的責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。
個人情報保護方針
個人情報の取得・利用及び提供
当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得し、定めた利用目的以外には利用しません。そのため個人情報の取扱いに関する社内規定を策定し、周知させ、規定通りに運用します。また、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者へは提供しません。なお、当社が定めた利用目的は、後述の「取得した個人情報の利用目的について」にて明確にします。
個人情報に関する法令その他の規範
当社は、個人情報を取扱うにあたり、該当する個人情報保護に適用される法令及び関連するガイドライン・規範を遵守します。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報に対する安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止に努めます。安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。個人情報の取扱いを委託する場合、当社は十分な個人情報保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結するとともに、委託先に対する管理・監督を徹底します。
個人情報に関する苦情及び相談
当社に対し、個人情報に関する苦情及びご相談がある場合は、下記の窓口にご連絡ください。
お申し込み、ご相談はコチラから
ご質問等ございましたら、お気軽に下記のお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止および第三者への提供の停止が求められた場合は、ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速な対応を行います。
取得した個人情報の利用目的について
当社は、ガス・石油等の各種のエネルギー及び水等当社の取扱商品やサービス（以下、 「当社の取扱商品」とします）のご提供・お問い合わせを通じて、 お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号等)を取得し、以下の目的において利用することがあります。
利用目的
◆当社取扱商品のお届け、代金の請求・決済、あるいはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、または、ご契約の維持・管理
◆当社の取扱商品の各種キャンペーンなどのご案内
◆当社の取扱商品のマーケティング、販売促進
◆当社のガス使用に関する安全点検
◆その他当社の上記業務に附随するサービス
※業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、協力会社 (工事会社・配送会社等)等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
※商品・サービスのお申込に関してお客様から個人情報を提供いただけない場合は、商品・サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
※Webページのアクセス情報を集計するため、お客様が当社のWebページに訪問される際、当社ではCookieやWebビーコンを使用してアクセスログを収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、本人を明確に特定できるような情報は収集しません。
（Cookieとは、お客様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です。）（Webビーコンとは、Webページに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客様のアクセス動向などを収集するために用いることがあります。）
